兩三年前，專門負責(zé)回收廢品工作的人還隨處可見，但現(xiàn)在他們的身影逐漸消失。“收廢品不賺錢了”這似乎成為老百姓和當(dāng)初那些從業(yè)者心中的共識。造成的結(jié)果就是，家中不再囤積廢報紙、廢塑料瓶不再集中回收，更多是隨著廚余等垃圾一同丟到樓下的垃圾桶里。實際上，盡管樓下沒有了那些回收廢品的人，但在移動互聯(lián)網(wǎng)如此普及的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收這種新模式，依然能讓人們做到持家環(huán)保兩不誤。

　　推薦人：

　　綠貓創(chuàng)始人劉權(quán)

　　品牌檔案：綠貓是商務(wù)部、北京市商務(wù)委支持建設(shè)的再生資源回收利用服務(wù)平臺，由北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司承辦，旨在宣傳再生生活理念，實現(xiàn)垃圾分類，提升再生資源循環(huán)利用水平，促進垃圾減量；倡導(dǎo)使用碳補償產(chǎn)品；打造低碳辦公體系；推廣再生至尚理念，建設(shè)綠色校園。

　　互聯(lián)網(wǎng)提供回收新模式

　　過去一角錢一個的農(nóng)夫山泉礦泉水瓶，現(xiàn)在也就三分錢一個，廢品回收價格大幅跳水，難怪以往在小區(qū)內(nèi)駐扎的廢品回收人員都不見了蹤影。收廢品的人積極性下滑，賣廢品的老百姓就更沒有了積極性。以往家中堆積了很久的廢報紙、廢塑料瓶，一下子可能賣出20元、30元；但按照現(xiàn)在的市場價，可能連10元錢都賣不到，而且收廢品的人都不一定能找到。

　　實際上，盡管樓下沒有了那些回收廢品的人，但老百姓可以選擇互聯(lián)網(wǎng)再生資源回收這種新模式，讓人上門回收。以綠貓為例，用戶通過“綠貓”微信公眾號進行一鍵呼叫，填寫好地址及聯(lián)系信息后，就可在家安心等待回收人員上門。這樣既減少了以往下樓找不到回收人員的煩惱，也能輕而易舉地為環(huán)保做出一份貢獻。綠貓目前已在東城區(qū)設(shè)有90多個線下回收點，北京市內(nèi)服務(wù)覆蓋面積包括東城區(qū)和通州區(qū)的部分地區(qū)。同時，綠貓回收員的工作時間設(shè)定為周二到周五的13：00-21：00，周六到周日的9：00-21：00，目的是盡量滿足老百姓能在空閑時間進行再生資源回收的需求。

　　用服務(wù)吸引用戶參與

　　要讓老百姓養(yǎng)成參與到再生資源回收環(huán)節(jié)中的習(xí)慣，首先需要解決的是用戶體驗起來不方便的問題。這就需要企業(yè)從上門速度、信任度以及服務(wù)標(biāo)準等方面著手，對上門服務(wù)的回收人員提出更多的要求。綠貓通過移動互聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)的“一鍵呼叫”以及上門服務(wù)，可以很好地控制回收人員的上門速度，同時綠貓向用戶承諾，將在2分鐘回應(yīng)、20分鐘內(nèi)準時上門。同時，不同于在以往的廢品回收模式中一個瓶子、一斤報紙的價格完全是回收人員說了算，現(xiàn)在用戶通過綠貓在平臺上的報價，任何廢品的交售價格都是一目了然，如：報紙1元/公斤、油壺0.15元/個、飲料瓶0.03元/個、書本0.7元/公斤。

此外，綠貓對回收人員也有很高的要求，回收人員皆為公司員工，按照要求，上門服務(wù)的回收人員不僅要上門及時、佩戴身份胸卡、隨身攜帶電子秤，還要在服務(wù)過程中主動展示廢品結(jié)算信息，以確保整個回收流程的透明、標(biāo)準。綠貓要求服務(wù)人員信息透明，這樣才能保證用戶的安全。通過App端的“呼叫綠貓”，即可查看即將上門服務(wù)人員的信息，包括照片、姓名、服務(wù)次數(shù)以及服務(wù)標(biāo)準提示等，以此可方便居民鑒別上門人員。廢品交售完成后，居民可以以“上門是否及時、是否使用電子稱、是否出示結(jié)算清單”幾個關(guān)鍵服務(wù)為標(biāo)準對工作人員是否達到進行確認并評價。在整個交售環(huán)節(jié)中，廢品價格透明，統(tǒng)一的回收價格已同步在手持終端中，收購員無權(quán)更改。收購員上門使用電子計量工具，在手持終端分類錄入居民的再生資源數(shù)量，手持終端自動生成本次結(jié)算清單。居民確認本次回收結(jié)算單后，綠色賬戶中增加綠色存款，并可獲贈一定數(shù)量的電子積分“綠貓幣”。

　　理念升級 變廢為善

　　當(dāng)價格無法成為吸引老百姓參與再生資源回收的動力，綠貓試圖通過用公益吸引人們的參與。過去提倡廢品回收，更多說到的是“變廢為寶”，綠貓更多是通過將資源回收與公益慈善相結(jié)合，倡導(dǎo)“廢品成就善舉”?！熬G貓”系統(tǒng)開發(fā)了“愛心捐贈”、“綠色產(chǎn)品兌換”、“公交一卡通充值”等綠色存款使用功能，鼓勵“變廢為善”。在居民進行再生資源回收后可獲得一定的“綠貓幣”，用戶可將這筆綠色存款捐助給愛心項目，也可兌換綠色環(huán)保產(chǎn)品，或者給公交一卡通充值，一次貫徹綠色出行的理念。居民可在自己的綠色賬戶中查看對環(huán)保的貢獻，即通過換算的交售再生資源而累積的減碳量及減碳排行。居民可在賬戶中查看本人所有的交售再生資源、捐助、一卡通充值等詳細信息。

　　根據(jù)公開信息顯示，近兩年來進入垃圾焚燒廠和填埋廠的垃圾量出現(xiàn)增長勢頭。2013年的垃圾焚燒量為672萬噸，到了2014和2015年，這一數(shù)字分別為733萬噸和790萬噸，增長幅度分別為9%、7%。再生資源回收的本質(zhì)是讓可以重新利用的資源進入可回收的渠道，這也就意味著回收企業(yè)收得越多，焚燒的垃圾就會越少，對環(huán)保的貢獻也就越大。誕生于老牌環(huán)保企業(yè)北京天龍?zhí)焯鞚嵲偕Y源回收利用有限公司，綠貓希望利用新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，展現(xiàn)新活力，為綠色環(huán)保、變廢為善做最大努力。